普通の歯科医院以上に生産性を高める
一般的な歯科医院の人時生産性は2,000円だと言われています。そしてこの値は4,000~6,000円の製造業・サービス業と比べても極めて少ない金額です。よってさいわいデンタルクリニックでは、スタッフ全員が満足して働ける環境を整備するために、生産性の向上を図る計画です。十分な収入を得られつつも無理なく働き続けられる環境を生み出すために、分院展開と規模拡大にて、人時生産性を今まで以上に高いものへと変えていきます。
生産性向上のために必要な
スタッフ教育や研修
スタッフ教育や研修
当院では、スタッフの生産性向上を図るために「生産性を高める10のチェックポイント」および「人的サービス業における生産性向上の要諦」をまとめています。どのような考えをもてば当院の生産性が向上するのかをスタッフを含め全員が把握し、実際の業務に反映していくことを目的としています。環境整備はもちろん、マニュアルの準備・運用をベースに教育・研修をより良いものへと変えていく次第です。
生産性とクライアント満足度、
ワークライフバランスの高度な両立へ
ワークライフバランスの高度な両立へ
生産性向上を図るために何かを削るのではなく、当院ではクライアントの顧客満足度、スタッフのライフワークバランスも含めてすべて両立していく計画です。当院を中心として「さいわい」を広げていくためには、どれも欠かすことのできない大切な要素です。働きやすさを生み出しつつも高品質かつ丁寧なサポートの提供、そして無理せずに働き続けられる環境を整えるため、今以上に教育環境やマニュアルの整備に力を入れていきたいと考えています。