当院では、クライアントにとってのさいわい（幸い）になることを第一に、衛生面が整った環境で安心して治療を受けられるように努めています。また、クライアントとコミュニケーションを取ることでスタッフたちが学びを得て成長できるさいわい（幸い）を得ることも重要です。当院にやってくる人・働く人が幸せになれる歯科医院を長く運営できるように、人々のさいわいを常に意識しています。

変化し続ける社会のなかで、クライアントの皆様から信頼してもらえる歯科医院を運営するために、「笑顔」をつくり出すことを大切にしています。クライアントと向き合い、笑顔をつくる。それが顧客満足度の向上につながることはもちろん、スタッフたちのモチベーションにも良い影響をもたらすと考えています。

当院では、スタッフ一人ひとりが自分の未来を自ら選び取ることを大切にしています。どのような状況でも、自身の行動や選択は自分で決めているという意識を持ち、結果的には仕事の上でだけでなく、スタッフが自らの人生に責任を持ち、精神的にも人間的にも自立した存在として成長していくための基盤となってほしいと願っています。そのためにも、スタッフが自分の選択に自信を持ち、前向きに行動できるよう、日々サポートを行っています。

当院は、目標管理やPDCAサイクルを活用して業務を改善し、スタッフ全員で成長を目指しています。北海道No.1を目指すビジョンのもと、クライアントの声を大切にしながら、質の高い医療サービスの提供と生産性向上に取り組んでいます。